Коллекторы Райффайзенбанка

Многих заёмщиков, имеющих непогашенные обязательства по кредитному договору, интересует, кому Райффайзенбанк продаёт заявки должников по кредитам.

Встреча с коллекторами неизбежна, если клиент в течение длительного срока избегает возврата задолженности или уклоняется от общения со специалистами банка.

Как работают коллекторы в Райффайзенбанке?

Коллекторы Райффайзенбанка

Просрочки могут возникать не только при злостном уклонении от исполнения обязательств перед банком, но и в связи с непредвиденными обстоятельствами.

Речь идёт о появлении финансовых трудностей при рождении ребёнка, сокращении на работе, ухудшении здоровья плательщика и т. д.

Уважительные причины при возникновении просрочки – основание для обращения в банковский офис с заявкой о реструктуризации задолженности. Специалисты идут навстречу клиентам, способным документально подтвердить факт наличия финансовых проблем.

Если клиент допустил просрочку по займу или кредитке, специалист свяжется с ним, чтобы уведомить о необходимости её погашения и сообщить о размерах неустойки, начисляемой на сумму долга.

Должник может уточнить информацию о возможности получения «кредитных каникул» или реструктуризации задолженности.

Если клиент длительно уклоняется от оплаты долга и не выходит на связь с сотрудниками, в данном случае возможно привлечение к переговорам коллекторов Райффайзенбанка.

Как правило, банк заключает договор со специализированным агентством, персонал которого ориентирован на возврат просроченной задолженности.

Коллекторы не имеют право:

  • скрывать информацию о своей должности и месте работы;
  • угрожать должнику;
  • вымогать деньги;
  • нарушать нормы российского законодательства.

Должник вправе узнать ФИО и должность коллектора, наименование организации, в которой он трудоустроен, и иную информацию. Банк или коллекторское агентство обязуется уведомить клиента о привлечении специализированного сотрудника для ведения переговоров в течение 30 дней.

Разговоры по телефону и личные встречи допустимы с 9 часов утра до 8 часов вечера по местному времени в будние дни.

При этом частота взаимодействия коллектора с должником также контролируется законодательством РФ (например, в течение суток допустим лишь один телефонный звонок).

Если коллектор каким-либо образом нарушает ваши права или ущемляет права ваших близких, вы можете обратиться с соответствующим заявлением в само коллекторское агентство, Райффайзенбанк, полицию, органы прокуратуры либо территориальное отделение ФССП.

Рекомендуется иметь доказательство нарушения ваших прав (например, запись телефонного разговора с угрозами).

Полезная статья: оформление онлайн заявки на кредитную карту в Райффайзенбанке.

Как узнать, есть ли долг перед Райффайзенбанком?

Коллекторы Райффайзенбанка

Данную информацию можно уточнить у специалиста банка при личном обращении в ближайший офис с паспортом или через call-центр.

Вам не только озвучат сумму долга, но и сообщат способы её погашения, а также возможность реструктуризации задолженности при наличии соответствующих оснований.

Узнать, есть ли у вас долг перед банком, можно и другими способами:

Как погасить долг?

Бескомиссионно пополнить кредитный счёт можно через аппараты самообслуживания Райффайзенбанка и его партнёрской сети – Бинбанка и МКБ.

В последнем случае не стоит забывать, что партнёрами установлен лимит на разовое внесение денег до 45 тыс. рублей. Финансы зачисляются моментально.

Без оплаты комиссии пополнить кредитный счёт можно и в отделениях банка, однако сумма операции должна превышать 10 тыс. рублей.

Ниже перечислены иные способы погашения долга перед Райффайзенбанком, требующие оплаты небольшого процента от суммы пополнения:

  • через сервисы «Золотая Корона»;
  • через терминалы QIWI;
  • через банкоматы и кассы сторонних банков;
  • через отделения Райффайзенбанка при внесении менее 10 тыс. рублей на счёт.

Если вы успешно погасили долг, но установленные банком ограничения ещё не были сняты, необходимо подождать несколько дней.

В зависимости от выбранного способа пополнения счёта деньги зачисляются в течение пары суток. Кроме этого, информация в базе данных ФССП также может появиться на сайте с опозданием.

Понравилась статья? Поделиться с друзьями:
Добавить комментарий

;-) :| :x :twisted: :smile: :shock: :sad: :roll: :razz: :oops: :o :mrgreen: :lol: :idea: :grin: :evil: :cry: :cool: :arrow: :???: :?: :!: